Política de Trocas e Devoluções INTEBRA: Garantia e Suporte

Conheça a nossa política

A política de trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação do cliente e a transparência nas relações comerciais. No caso da INTEBRA, a garantia oferecida é específica e limitada, visando proteger tanto o consumidor quanto a empresa.

Garantia comprovada

A INTEBRA oferece uma garantia que cobre:

Reparo gratuito dos produtos reconhecidos como defeituosos.
Substituição gratuita dos itens que não cumprem os padrões de qualidade.
Reembolso do preço pago, que pode ser parcial dependendo do uso do produto.

Essa garantia é concedida a critério exclusivo da INTEBRA, ou seja, a empresa avalia cada caso individualmente para determinar o procedimento adequado.

Exclusões da Garantia

É importante destacar que a garantia não cobre:

Danos decorrentes de desmontagem e remontagem.
Custos de transporte relacionados à devolução ou troca.
Danos especiais, incidentais, indiretos ou punitivos, como:
Danos a pessoas ou propriedades.
Interrupção de negócios.
Perda de lucros.

Assim, a responsabilidade da empresa é restrita ao valor pago pelo produto, sem incluir custos adicionais que possam surgir.

Implicações para o Consumidor

Para o consumidor, isso significa que:

Ao identificar um defeito, ele deve entrar em contato com a INTEBRA para avaliação.
A empresa pode optar pelo reparo, substituição ou reembolso.
Custos extras relacionados à devolução e transporte são de responsabilidade do cliente.
Danos indiretos não são cobertos, o que reforça a importância de seguir as instruções de uso para evitar problemas.

Para mais informações, consulte sempre o suporte oficial da INTEBRA.